Déclaration de vos revenus en ligne
A compter du mois d’avril, un nouveau service d’accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place dans les services des impôts des particuliers du Val-d’Oise.
Rapide et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’éviter aux usagers des déplacements parfois inutiles ou des temps d’attente trop longs.
En effet après avoir reçu une demande de rendez-vous, un agent des finances publiques contacte l’usager, afin de préciser la demande et éventuellement lui indiquer les pièces complémentaires nécessaires au traitement du dossier.
L’usager est ensuite reçu, à l’heure qui lui convient, le jour de son rendez-vous, sans file d’attente. Cette démarche permet d’améliorer la qualité de service rendue à l’usager. L’accueil personnalisé sur rendez-vous est réservé aux demandes les plus complexes.
Les usagers particuliers sont invités à prendre rendez-vous sur le site www.impots.gouv.fr (rubrique « Contact ») où ils accèdent à l’offre de services en ligne, mais aussi par téléphone ou au guichet du centre des finances publiques.
Pour rappel, les services des impôts des particuliers sont dotés d’un espace PC libre-service permettant de se familiariser aux services en ligne, et tout est mis en œuvre pour que l’usager obtienne une réponse le plus rapidement possible.
Les démarches les plus simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de formulaires…) peuvent toujours s’effectuer en ligne sur le site www.impots.gouv.fr ou au guichet, sans rendez-vous.
